Cuando el agua empieza a entrar a la casa, cada minuto cuenta. Ya sea por un aguacero fuerte, un alcantarillado que se devuelve o una tubería rota, estos pasos te ayudan a proteger a tu familia y reducir los daños mientras llega la ayuda.

1. Primero, la seguridad eléctrica

El agua y la electricidad son la combinación más peligrosa en una inundación.

  • Si puedes llegar al tablero sin pisar agua, baja los tacos o el interruptor general.
  • Si el tablero está en una zona inundada, no lo toques. Sal de esa zona y espera ayuda.
  • No conectes ni desconectes aparatos con las manos o los pies mojados.

2. Identifica de dónde viene el agua

Saber el origen cambia lo que debes hacer:

  • Tubería rota o fuga dentro de la casa: cierra el registro principal de agua de inmediato.
  • Alcantarillado que se devuelve por sifones, rejillas o sanitarios: no uses duchas, lavaplatos ni sanitarios, porque esa agua termina en el mismo punto.
  • Agua lluvia que entra desde la calle o el patio: bloquea las entradas con lo que tengas a mano, como costales, toallas o tablas.

3. Protege lo que puedas

Sube a un nivel más alto los electrodomésticos, documentos, colchones y todo lo que el agua pueda dañar. Toma fotos y videos del daño: te sirven si vas a hacer una reclamación al seguro o a la administración del conjunto.

4. Pide ayuda para sacar el agua

Con baldes y traperos se avanza poco y se pierde tiempo. Una motobomba saca el agua mucho más rápido y evita que la humedad se meta en muros y pisos. En nuestro servicio de desinundaciones en Popayán atendemos las 24 horas, en casas y en negocios.

Lo que no debes hacer

  • No camines por agua estancada si no sabes si hay cables o tomas sumergidos.
  • No uses la aspiradora de la casa para sacar agua.
  • No dejes que el agua se quede varios días: además del daño a la estructura, aparecen malos olores y moho.

Después de la emergencia: que no se repita

Sacar el agua es solo la mitad del trabajo. Si no se corrige la causa, con el próximo aguacero vuelve a pasar. Las causas más comunes son:

  • Redes de alcantarillado con grasa o sedimento que reducen el paso del agua. Se resuelve con lavado de tuberías con hidrojet.
  • Rejillas y desagües de patio tapados con hojas, tierra o basura. Revísalos antes de la temporada de lluvias.
  • Tuberías rotas o con fugas que nadie había detectado. Si sospechas de una, la detección de fugas con geófono la ubica sin romper.
  • Daños que se repiten en la misma tubería. Si el problema vuelve una y otra vez, una inspección con cámara muestra qué lo está causando.

¿Se está inundando tu casa o local ahora mismo? Llámanos: atendemos emergencias las 24 horas en toda Popayán.